退換貨政策

 

 

為了維護你的權益，收到包裹後請儘速拆開確認並檢查。

 

 

【退貨須知】

1、所有商品只退不換。若退貨後金額不達免運標準，將會扣除當初的運費優惠。

2、退貨的運費由我方負擔。寄送商品的運費則不退回，除非寄錯商品。

3、享有7天鑑賞期之權益（收到商品的次日起算，包含例假日，例如：5/1簽收或取貨，5/2~5/8需提出退貨申請，5/9提出則逾期。）。7天鑑賞期屬「考慮期」，並非「試用期」。若商品經拆封、污損或使用，以致商品缺乏完整性，恕無法接受退貨。

4、保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。若退貨的商品之原發票和配件遺失或損毀，恕不受理退貨。

5、保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過。若為衣物提袋類，請小心避免商品沾染彩妝。

6、7天鑑賞期（考慮期）內透過站內訊息、EMAIL、IG或LINE官方私訊提出退貨申請。

7、貼身衣物（如：內衣褲、襪子、眼罩等）一經拆封後不予退換貨。

8、每張訂單僅提供1次免費退貨服務。

9、退貨政策僅限和『Bluepoppy 選物店』的網絡交易，實體交易如市集、店面則無鑑賞期，不提供退換貨。

10、如有未盡事宜，我們將保留修改、終止、變更內容細節之權利。若無法接受，請勿下單，以免造成後續糾紛。

 

【無法辦理退貨之情況】

1、吊牌已剪、商品已使用或清潔過，衣物提袋類沾染彩妝或汙損。

2、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。

3、內衣褲、襪子屬於個人衛生用品，恕不接受退換貨。

4、超過 7天鑑賞期（考慮期）後才提出退(換)貨之申請。

5、活動贈品未退回。

6、已註明顯示是微瑕疵特賣特價且不能退貨的商品。

*若辦理退貨時，發生上述的任一項狀況，恕無法為你辦理退貨。

 

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【退貨流程說明】

1、以官網上提供的任意方式聯繫『Bluepoppy 選物店』。

2、請複製所有" ● "項目，貼上並提供相關資料。

● 訂單編號：

● 姓名：

● 電話：

● 欲退款商品和金額：

● 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號：

（若帳號有誤，將可能導致無法順利退款，使用信用卡付款者可略過此項資料。）

3、我們將於平日上班時間確認後回覆訊息。

4、請拿一張紙寫上你的訂單編號，並放入包裹內。

5、將包裹寄回，請務必自行妥善保留寄出單據。

 

【退款】

當收到退貨商品並檢查確認無誤後，我們將於3-5個工作天內，為你辦理退款手續。

1、信用卡付款：我們會進行退刷退款。

2、ATM轉帳付款：我們會將退款匯入你轉帳的銀行帳戶。

3、物流代收付款，我們會將退款匯入你指定的銀行帳戶。因各家銀行有不同退款規範，具體的退款時間請諮詢你的銀行。